سياسة الاسترجاع والاستبدال1. المدة الزمنية:الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

2. شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.أن يكون مغلفًا بالتغليف الأصلي مع جميع الملحقات والفواتير.لا يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف.

3. الحالات المؤهلة:استلام منتج تالف أو معيب.استلام منتج مختلف عن الطلب.

4. الإجراءات:التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.تقديم رقم الطلب، صور واضحة للمنتج، وشرح للمشكلة.بعد الموافقة، سيتم ترتيب استلام المنتج أو توجيهك لإرساله إلى العنوان المحدد.

5. الرسوم:في حالة الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل تكاليف الشحن.في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن ورسوم إعادة التخزين إن وجدت.

7. الاستثناءات:المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.المنتجات المخفضة أو ضمن عروض خاصة (ما لم تكن معيبة).